吉林新闻
当前位置: 主页 > 体育新闻 >

春节假期 服装餐饮是投诉“重灾区”

时间:2019-10-22 15:38:38
   过年购物,大家都图个开开心心,希望用着新物件高高兴兴过个年。而此时若出现了质量纠纷,着实让人烦恼。2月15日,记者从赣州市工商局了解到,2016年春节长假,赣州市12315消费者投诉举报电话共接到241个咨询、投诉、举报电话,比去年同期上升了52.53%,其中服装及餐饮投诉仍居高不下,是被消费者投诉的“主力”。

  餐饮服装质量问题纠纷偏多

春节前夕,章贡区的卢女士花千元高价在商场购买了一件衣服,本想着能高高兴兴穿着过年,可是春节期间一穿,衣服就出现了开线、起球等问题。卢女士非常生气,要求商家给予解决,而商家称衣服是被卢女士人为弄坏的,拒绝赔偿或更换。随后,卢女士致电12315,要求商家帮其修补复原。后经过调解,卢女士的问题得到了解决。

春节前后是服装的销售旺季,由于总体销量增大,所以消费纠纷也相对较多。尤其许多消费者喜欢在春节前买好新衣服留在新年时穿,等穿时发现问题,往往很难退换。针对集中反映的问题,赣州市工商局12315投诉指挥中心提醒消费者,应尽量选择大型商场晋中哪些癫痫医院治疗效果最好、专卖店、超市等正规经营场所购买服装,同时最好选择品牌类的服装;挑选衣服的时候要看清标识、厂商的名称和衣服规格、成分含量、洗涤方法以及产品合格证等;付款之前要仔细查看,尤其是针对贴身穿的衣物,如果发现有质量问题或闻到刺鼻的气味,最好不要购买;不要随意相信商家的打折促销,以防掉入“陷阱”;在购买衣物时要主动向商家了解商品的质量承诺,并索要发票或收据,为日后的更换或退货留下凭证,以便及时维护自己的合法权益。

  消费咨询电话同比上升60%

据了解,今年春节期间赣州市12315接到的电话中,有不少是咨询电话,主要集中反映在咨询公路客运票价、景区景点门票价格是否合理,哪些质量问题能进行投诉。相比去年,咨询电话的数量同比上升了60%。不少市民电话咨询商品质量是否符合退换货条件、网络无理由退货、售后维修服务等条款,还有一些市民咨询网购商品商家武汉治癫痫最好的疗法不履行义务,该如何维权等。

工商工作人员表示,咨询电话数量的上升,也从侧面反映了消费者维权意识的提高武汉能看癫痫的医院哪里比较好?


------分隔线----------------------------