五一黄金周电商售后升级

五一黄金周，电商售后升级

互联网时代，消费者对品质服务的追求已成主流。在产品购买体验环节，消费者很关心的无外乎产品质量、售后体验以及配送服务。不难发现，除了促销力度的大胆与玩法的创新，各大电商在家电3C的售后后端服务都进行了一次强而有力的提升。

从4天猫家电换新黄金周的活动，天猫将通过物流、售后、体验等多个方面为消费者提供有限服务。电商已经不再是简单的交易行为，更重要的是平台服务能力的体现，尤其在家电3C领域，随着产品的智能化，交易后服务的重要性不言而喻，而天猫“大家电免费预约安装，小家电和数码产品只换不修”的服务，让五一消费热潮提前激发了出来。