上次寒潮过后，我东北老家安装在室内的燃气热水器被冻坏漏水了，虽然很终我返家并联系客服处理了，但增添了不少麻烦，很后我辽宁门户网也没搞明白到底是厂家责任还是我的责任。如今，北京也进入冬季，寒潮来袭时温度也很低，我想知道这种情况能够预防吗？这种漏水的事情真的不想再经历第二遍了。
燃气热水器冻坏事件不少
其实潘先生的担心并非多余。今年年初的连续极寒天气，就导致多家用户出现意外情况，其中就有燃气热水器被冻坏漏水的事情。读者杜先生家厨房里的燃气热水器就被冻坏漏水了，他当时也十分不解，毕竟安装在室内，且家里有暖气。
燃气热水器被冻坏漏水并非孤例。据介绍，北方销售的热水器基本都没有防冻安全保护装置，因温度低导致漏水的情况在北京也比较常见，而有些小区热水器装在阴面的通常好多户同时发生漏水情况。
结冰致水箱胀裂漏水
为何燃气热水器会被冻坏呢？北京市公用事业科学研究所高级工程师曾向京华时报记者解释，虽然燃气热水器都装在室内，但当室外环境温度太低时，冷风会从烟道里倒灌进来，导致水箱里的水结冰。而水一旦结冰之后，就会膨胀，把水箱（即热交换器的盘管）胀裂，从而导致漏水。
在北方，冬天经常有零下气温，河南军海医院费用为什么郑州军海医院客服电话厂家不安装防冻安全保护装置呢？医生解释，原因是多重的。一来安装此装置，生产成本会相应增加；二来如果这个装置要发挥作用，用户在使用时必须得24小时接通电源，而这一点很多用户都无法做到；三来即使安装了防冻装置，也无法100%解决水箱冻裂漏水的问题；四来一旦加装防冻装置后，若发生漏水事故，就无法界定是产品问题还是用户没有接通电源所致，厂家出于会担全责的考虑，也阻碍了加装此设置的热情。
排空水箱可防止冻裂
不过，即便没有安装防冻装置，防止燃气热水器冻裂也是有方法的。
医生建议厂家在安装时安装防风帽和防风挡板，防止冷风倒灌或者减少冷风量。而一旦室外环境低于零度，消费者应该把热水器水箱里的水放掉，这是很保险的做法。需要提示的是，排空水箱并非不能使用，待使用时再上水即可。而一旦发现漏水，消费者应尽快联系厂家客服，更换水箱。
医生表示，其实关于防止冻裂的放水建议，厂家在明示和说明书里都有说明，消费者若多关注燃气热水器的正确使用方法，即会知晓。医生还认为，在温度降低的极端环境下，厂家应该对购买其产品的消费者进行提示，通过致电等方式联系消费者并告知预防方法。这才是负责任厂家的做法。
相关链接
使用安全设备防止燃气泄漏危险
燃气安全始终是日常需要注意的问题，其实，如果选用一些燃气安全设备，可以把燃气泄漏、爆燃等危险拒之门外。不过，消费者可根据自家情况选用这些设备，而且购买后需要销售企业提供有安装资质的专业人员进行安装。
熄火保护装置
烹饪时发生潽锅很常见。而潽锅容易造成惠济军海医院癫痫病简介熄火，从而引起燃气泄漏。熄火保护装置，就是当烹饪时潽锅，火焰被潽灭后，该装置马上响应，切断供气，防止燃气泄漏。2007年后生产的灶具应该强制配备该装置。虽然天然气灶具的报废年限是8年，但目前仍有不少居民家使用没有该装置的老式灶具，建议更换。
燃气专用软管
燃气灶的胶管老化、皲裂及胶管脱落也是造成燃气事故的一大原因。为杜绝这一隐患，消费者可选用具有抗老化效果的长寿命燃气专用软管，该种类软管通常采用新型专利材料，具有抗老化指标高、阻燃效果好等特点，可避免因胶管老化皲裂造成的燃气漏气，其使用年限可以达到8年以上。
管道燃气自闭阀
燃气灶的胶管老化后变硬，很容易与连接件脱离，再加上安装软管时不规范，软管折叠、翘起，部分橱柜带有拉篮不断摩擦，这就更增加了软管脱落的风险。而管道燃气自闭阀就起到了避免软管脱落的作用。这种装置利用物理原理，一旦软管脱落，其会自动切断燃气供应。
燃气定时防爆器
该装置可定时关闭燃气通路，当燃气流量异常增大时自动关闭。燃气报警器及紧急切断阀也可配套使用，当甲烷、一氧化碳浓度达到预警设定值时发出警报并联动紧急切断阀，自动切断燃气通路。
