每日新报记者邢珊昨天是全国助残日，记者从市公交集团获悉，自2014年5月1日起，天津实施武汉哪家医院治疗癫痫了残疾人免费乘坐公交车的惠民工程，两年来，已有4500多万人次享受免费乘车服务，60余万残障乘客得到出行实惠，公交集团累计接到市民热心服务残障乘客各类表扬405件。

据了解，公交集团从2014年4月下旬起，分批次购置100部无障碍公交车，先后投入到市区公交线路运营。市公交集团总结制作了《服务残障乘客乘车流程》和残障乘客免费乘车培训提纲，精心编辑了驾驶员服务残障乘客安全乘车“六个怎么办&武汉治疗癫痫病好医院rdquo;，从视力残疾、聋哑人、肢体残疾、智障残疾、精神障碍残疾以及残障乘客携带&ld武汉专业看癫痫病医院在哪quo;残障车”乘车六类问题，细致分析不同类型残障乘客乘车时的特点和表现，并总结出相应的服务措施。公交集团从2015年起，鼓励广大公交驾驶员立足本岗，创新服务残障乘客的招法。如903路驾驶员魏维志，针对视力残障乘客的出行需求，在公交车内首创盲文线路提示牌；61天津癫痫病专业医院9路“公交头等舱”的驾驶员回江涛推出无障碍公交车预约服务卡。

从2014年5月1日至今，公交客服热线96196累计收到市民关于热心服务残障乘客的各类表扬405件。其中，有一位残障乘客胡女士，百余次打电话表扬帮助她的855路、686路、631路等线路的公交驾驶员。原来她因腿脚不便，需坐轮椅乘公交车。她在电话中说：“我每次乘公交车，司机师傅和乘客们都帮我抬轮椅上下车，这让我的出行方便了很多。”还有回江涛师傅的“公交头等舱”，正是由于他推出的预约服务卡，接受预约的残障乘客和得知公交服务举措的市民越来越多，很终组建了“公交头等舱同车会”。