“苹果”提前被激活 隐瞒的商家悲催了！

东莞时间网讯（全媒体记者 沈勇青） 东莞市消委会日前公布的2016十大消费维权案例中，有一个案例可为消费者买手机提个醒。

案例

2016年5月3日，消费者邓先生在厚街镇的东莞市厚哪家治疗癫痫很好街卓越通讯器材经营部，以5388元购买了一部苹果iphone6S手机（有收据）。购买手机时，邓先生让该经营者的员工帮忙激活。7月18日邓先生在苹果官网查询该手机IMEI号时，发现保修期到2016年12月10日止，于是怀疑买到翻新手机，要求经营者退款，但被经营者拒绝。后向消委会投诉，要求经营者更换新机或退货退款。

经调查，通过苹果官方客服查询，保修日期是从激活之日起计算，保修期为一年，意味着邓先生所买手机在销特异性癫痫的诱发因素售日期前已激活，激活日期与购买日期不相符，且经营者在消费者购机时没有明确告知已提前激活。经营者解释该手机由店长从外面调货，但店长已辞职，无法联系上。经调解，经营者同意更换一部同款同型号的新苹果手机，并补偿消费者价值1000元的配件，消费者非常满意调解结果。同时，消委会将经营者的涉嫌违法线索转工商局调查。

点评

市消委会：该经营者刻意隐瞒商品与消费者有重大利害关系的信息，致使邓先生的手机保修期缩短，侵害了邓先生的合法权益。行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第八项：“夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”的规定，属于欺诈行为。依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要癫痫病治疗偏方求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百无的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

广东赋诚律师事务所律师：根据《消费者权益保护法治疗癫痫的很佳方式》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

本案中，商家隐瞒了手机被激活的主要事实，涉嫌侵害邓先生的知情权，应当根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，就其欺诈行为向消费者承担法律上的赔偿责任。